Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://getagency.fr (ci-après le “Site”) de la manière dont sont collectées, traitées et protégées leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

En utilisant le Site, en créant un compte ou en achetant une clé de licence pour le plugin Agency WP Plugin (ci-après le “Plugin”), vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
Martin Jude EI
E-mail de contact : martin@getagency.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données effectués via le Site.

Si un Délégué à la Protection des Données (DPO) est désigné, ses coordonnées doivent être indiquées ici. À défaut, l’adresse de contact ci‑dessus permet d’exercer vos droits.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Site, à la gestion des commandes de clés de licence et au support des utilisateurs.

Les catégories de données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

  • Données de compte : nom, prénom, adresse e‑mail, mot de passe haché.

  • Données de facturation : adresse postale, pays, adresse e‑mail de facturation, éventuellement nom de la société et numéro de TVA intracommunautaire si fourni.

  • Données de commande : produit acheté (clé de licence, type de licence, durée), montant, devise, date et heure, identifiant de transaction fourni par le prestataire de paiement.

  • Données techniques : adresse IP, logs serveurs, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, horodatage, nécessaires à la sécurité et à la mesure de fréquentation.

  • Données de support : contenus des e‑mails ou tickets de support, captures d’écran ou informations techniques que vous choisissez de nous transmettre.

Les données relatives aux cartes bancaires sont gérées directement par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

4. Finalités des traitements

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes utilisateurs et accès à l’espace client.

  • Traitement des commandes, émission des factures et gestion des paiements de clés de licence.

  • Génération, attribution et gestion des clés de licence du Plugin (activation, renouvellement, vérification de validité).

  • Assistance client et support technique (gestion des demandes, résolution d’incidents, suivi des bugs).

  • Amélioration du Site, du Plugin et de l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées, analyses techniques).

  • Envoi d’e‑mails liés au contrat (confirmation de commande, informations sur la licence, notifications importantes concernant la sécurité ou les changements majeurs).

  • Envoi, si vous y avez consenti, d’informations marketing ou de newsletters concernant le Plugin et nos autres produits/services.

Nous ne procédons pas à de décisions automatisées produisant des effets juridiques sur la base de profils individuels (profilage) au sens du RGPD.

5. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale déterminée :

  • Exécution d’un contrat :

    • Création et gestion du compte utilisateur.

    • Traitement des commandes et gestion des licences.

    • Support client et assistance technique.

  • Respect d’obligations légales :

    • Conservation des factures et données comptables.

  • Intérêt légitime :

    • Sécurisation du Site, lutte contre la fraude, amélioration de nos services.

  • Consentement :

    • Envoi de newsletters et communications marketing.

    • Dépôt de certains cookies non essentiels (voir section Cookies).

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées principalement au responsable du traitement et à son personnel habilité.

Elles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de paiement (par exemple, Stripe, PayPal ou autre prestataire indiqué au moment du paiement).

  • Prestataires techniques et hébergeur du Site (hébergement web, solution d’envoi d’e‑mails, outils de sauvegarde).

  • Éventuels prestataires de comptabilité ou conseil juridique, uniquement pour les besoins de conformité et de gestion légale.

Ces prestataires sont tenus à une obligation contractuelle de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour l’exécution des prestations qui leur sont confiées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (paiement, e‑mailing, hébergement ou analytics) peuvent être situés ou transférer des données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous nous efforçons de vérifier que des garanties appropriées sont en place (décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou tout mécanisme reconnu par le RGPD pour encadrer ces transferts).

8. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect du principe de limitation de conservation.

À titre indicatif :

  • Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées au bout de 2 ans après la dernière activité ou la fermeture du compte, sauf obligation légale contraire.

  • Données de commandes et de facturation : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans en France).

  • Données nécessaires à l’envoi de newsletters : conservées jusqu’à votre désinscription (via le lien de désabonnement ou sur simple demande).

  • Logs techniques et données de sécurité : conservés pendant une durée maximale de 24 mois sauf nécessité de conservation plus longue en cas de procédure ou d’enquête.

9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs pour :

  • Assurer le fonctionnement technique du Site (cookies de session, gestion du panier, authentification).

  • Mesurer l’audience et les statistiques de fréquentation (par exemple via des outils d’analytics).

  • Permettre, le cas échéant, l’affichage de contenus tiers (vidéos intégrées, polices externes, etc.).

Conformément aux lignes directrices de la CNIL, les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont soumis à votre consentement préalable, recueilli via un bandeau ou module de gestion de consentement dédié.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences en matière de cookies via l’outil de gestion présent sur le Site ou les réglages de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ainsi que des informations sur les traitements effectués.

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi (par exemple, hors obligations de conservation légale).

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements.

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime, ainsi qu’au traitement de vos données à des fins de prospection.

  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse e‑mail suivante : [e‑mail de contact / support].

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier qu’il s’agit bien de vous.

11. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France : la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), la limitation des accès aux seules personnes habilitées, des systèmes de sauvegarde, et, lorsque cela est approprié, le chiffrement de certaines données.

13. Spécificités liées aux clés de licence

Dans le cadre de l’achat et de l’utilisation de clés de licence pour le Plugin, nous traitons certaines données spécifiques :

  • Identifiant de licence, type de licence, date de création, date d’expiration, statut (active, expirée, révoquée).

  • Association de la licence à votre compte client (adresse e‑mail, nom, éventuellement site(s) sur lesquels la licence est utilisée si cette information est techniquement remontée).

  • Données techniques minimales envoyées lors des vérifications de licence par votre site WordPress (par exemple : clé de licence, domaine, version du Plugin), uniquement dans la mesure nécessaire à la validation de la licence et à la lutte contre la fraude.

Ces traitements ont pour base légale l’exécution du contrat de licence et notre intérêt légitime à sécuriser notre système de licences et à lutter contre l’utilisation frauduleuse du Plugin.

14. Communications marketing

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons vous adresser :

  • Des newsletters concernant les mises à jour du Plugin, des nouveautés produits ou des offres promotionnelles.

  • Des informations importantes concernant les évolutions techniques ou de sécurité susceptibles d’affecter votre utilisation du Plugin.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e‑mail ou en nous contactant directement.

15. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web (par exemple, la documentation, des ressources externes, les sites de nos prestataires de paiement).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

16. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques, ou de l’évolution de nos services.

En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons de vous en informer par tout moyen approprié (notification sur le Site, e‑mail, etc.). La version applicable est toujours celle disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 01/06/2026.